Trocas, Devoluções e Garantia na Clarité 888

Na Clarité 888, valorizamos a qualidade, transparência e cuidado em cada semijoia que oferecemos. Para garantir a sua satisfação e tranquilidade, explicamos a seguir nossa política de trocas, devoluções e garantia.

Política de Trocas

Por se tratar de semijoias, itens de uso pessoal e que prezam pela higiene e segurança, não realizamos trocas de produtos. Essa medida visa preservar a qualidade e integridade das peças para todos os clientes.

Devoluções e Garantia

O que cobre a garantia?

A garantia cobre defeitos que possam comprometer a beleza e funcionalidade da peça, incluindo:

• Defeitos no banho da semijoia;
• Desprendimento ou perda de pedras;
• Problemas estruturais em fechos e acessórios.

Prazo para solicitar garantia

Você tem até 30 dias corridos após a compra para solicitar a análise da peça com possível defeito.

Como funciona o acionamento da garantia?

• A peça será submetida a uma análise técnica detalhada;
• Caso seja constatado defeito de fabricação, faremos o reparo ou substituição conforme avaliação técnica.

Garantia Estendida

Oferecemos uma garantia total de até 6 meses, operada pela franquia Veridiana Quirino, que é responsável pelos critérios técnicos e atendimento.

O que não está coberto pela garantia?

Para manter a qualidade, alguns casos não são cobertos, tais como:

• Mau uso ou desgaste natural da peça;
• Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, etc.);
• Danos causados por quedas ou impactos;
• Oxidação provocada por armazenamento inadequado.

Como solicitar a garantia?

Para facilitar o atendimento, entre em contato conosco pelos canais oficiais e envie as seguintes informações:

• Nome completo;
• Data da compra;
• Foto ou vídeo mostrando o problema da peça.

Estamos sempre prontos para atender você com carinho e oferecer a melhor solução. Sua satisfação é nossa prioridade!

Clarité 888 — sofisticação, durabilidade e cuidado em cada detalhe.